新年剛到,簡美、東鵬、穗寶三家家居品牌都在廣州推出全新的旗艦店。而最令人感興趣的是,此次三家品牌在開業的新聞發布會上,都特別強調了館區所具有的體驗功能。聯系到此前美林世博園和美居花花世界兩個大型購物中心在招商發布會上都著重強調即將開業的賣場的體驗式購物,不難預測,在2006年,廣大市民到各大小家居建材賣場購物,將會享受到一股強大的“體驗式風暴”。
品牌旗艦店風行“體驗式風暴”
體驗式購物大受消費者歡迎
元旦期間,記者在幾家新開張的家居品牌旗艦店均發現,這幾家新店都得到了比較熱烈的市場反響,看來消費者對體驗式購物環境都是非常歡迎的。
在車陂路的東鵬MAGIC時尚館,元旦幾天一直是客流不息,除了普通的顧客在選購產品外,記者還發現有很多設計師也夾雜在人群中。他們告訴記者,來這里一是看看有沒有什么新的材料上市,二來是旗艦店的陳列空間設計都很不錯,也想到這里尋找些靈感。
而在位于康王北路的穗寶寢室精品店,記者看到,這個充滿時尚氣息的新旗艦店吸引了不少老顧客,大部分顧客都對穗寶新的購物環境表示肯定。一位王女士告訴記者,她家是穗寶的老客戶了,沒想到穗寶的購物環境發生了這么大的變化,以前床墊都是摞起來賣,完全就是賣商品,可現在來這里,不但可以感覺到臥室的溫馨,還可以了解很多睡眠知識。
體驗式購物賣的是感覺 所謂體驗式購物環境,是指企業以服務為重心,以商品為素材,為消費者創造出值得回憶的感受。與傳統的銷售模式相比,體驗式購物更注重從生活與情境出發,塑造感官體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變消費行為,并為產品找到新的生存價值與空間。 在家居建材賣場,體驗式購物環境主要表現在營造家的空間氛圍,這點以宜家賣場里的樣板間設計表現最明顯。宜家的樣板間仿造廣州小戶型的格局,有客廳、有臥房、有衛生間,宜家通過自己的家具、家居、軟裝飾等產品,在這些樣板間營造出各種不同風格的氛圍,讓消費者體驗到家的空間的良好氛圍,進而對其產品產生購買欲望。記得去年在宜家開業的記者參觀會上,宜家甚至找來演員去扮演家庭角色,更生動地讓顧客去體驗宜家產品。 而此次開業的東鵬旗艦店,也同樣通過構建衛生樣板空間、走廊空間等,把其不同風格的陶瓷、衛浴等產品搭配展示。 品牌旗艦店風行“體驗式風暴” 業界普遍肯定體驗式營銷
業內人士指出,從目前廣州家具建材市場的發展動態來看,在市場競爭不斷加劇和格局變化的情況下,新一輪的賣場升級勢必在所難免。各賣場要提高自己的競爭能力,很重要的一點就是賣場硬件要升級,而體驗式購物無疑是目前購物模式中高水準的體現。
美居中心、吉盛偉邦、金海馬等幾個大賣場的有關人士則認為,賣場不斷地提高購物環境這肯定是一個趨勢,不僅能提高整個廣州業界的硬件水平,也能對行業起到一個良性競爭的推動作用,實力不夠的賣場很難承擔昂貴的競爭成本,很容易被淘汰,這對廣州賣場的優勝劣汰起到一個促進作用。
而不少設計界人士也認為,體驗式購物環境的普及,大量精美的樣板空間呈現在廣州賣場,也可以提高顧客的審美意識,提高對設計的認識。
品牌旗艦店風行“體驗式風暴”
■品牌旗艦店引入體驗式購物,是希望在品牌文化上進一步拋離對手。
體驗式風暴1 簡美家居 “黑店”廣州開業 1月1日,簡美“K&D概念店”正式落戶吉盛偉邦,成為簡美發展足跡的又一次延伸。 此次開店可以說是簡美一次由內至外的革新,與以往相比,不論從專店形象、內部硬件還是專店定位都有了新的突破:專店一改以往明麗的形象,以前衛、現代的黑色風格出現,實現形象升級;而經營方式,則走更專業的專店專管路線,力求提供更專業、貼身的服務,實現品牌升級。 據了解,此次簡美以“康的”品牌作為起航先鋒,也是頗費心思,“康的”品牌一直作為簡約家具的領跑者,強調細節,大氣而不乏浪漫,將歐洲簡約主義結合中國風情整合到極致,與簡美今后發展方向頗有異曲同工之妙。 據簡美總經理王志明介紹,2006年,簡美將進一步深化“簡美”品牌形象,將朝著自營獨立店方向發展,以廣州、深圳為核心向珠三角深度擴展,進而輻射泛珠三角區域,全力朝向廣東省乃至全國第一家具名品的目標邁進。 體驗式風暴2 東鵬陶瓷 首家時尚店開業 元旦期間,東鵬陶瓷廣州首家旗艦店“Magic時尚館”在天河車陂路開業。據了解,這家以“Magic”命名的旗艦店是東鵬陶瓷在全國的首家時尚館,在整體空間設計和搭配上以體驗消費為主打特色。 記者在現場看到,類似于時下流行的家具樣板房形式,該店將陶瓷商品全部模擬在一個個真實、優美的樣板間里,在擺放上按照品種的不同進行了分類展示,給人以最直觀的視覺感受,從而避免人們在裝修中由于選購陶瓷的不當而造成的種種缺陷。 東鵬陶瓷廣州市場總監張翼告訴記者,由于陶瓷受到自身是一種半成品的限制,過去人們無論是到建材超市還是傳統的建材市場購物,見到的陶瓷大部分都是按照簡單的陳列式進行擺放和布局。“體驗式”專賣店一改時下建材超市和傳統市場陶瓷產品的擺放方式,其最大的特色是將大部分的半成品做成成品放在一間間的樣板房中進行展示,通過燈光和飾品的搭配,賦予陶瓷、衛浴及潔具以生命和活力,從而實現顧客購買產品時想象與實際的零距離接觸。 體驗式風暴3 穗寶集團 掀起寢室精品新風潮 1月1日,穗寶集團首家旗艦店———“穗寶生活”寢室精品館在康王北路港豐大廈首層隆重開業,標志著穗寶集團的多元化市場戰略在中國全面展開。 穗寶集團董事長兼總經理鄧志女士表示:“‘穗寶生活’寢室精品館的開業必將為廣東家具業注入一股清新的氣息。作為穗寶集團在中國的首家旗艦店,將定位為寢室精品館,目的在于突出穗寶一直倡導的健康睡眠的概念?!睋?,該次開業的寢室精品館將從單純的床墊陳列,延伸至寢室睡眠環境的營造等相關輔助用品的整體搭配,其陳列商品的選擇將以睡眠話題為主線,透過身體的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等五覺之感受,選出最貼切、最自然、最符合消費者之商品。 記者在現場看到,該寢室精品館除了有寬敞舒適的購物體驗環境外,從一進門的燈光、室內氣氛的營造(視覺)、溫度的控制,到播放令人心情放松的睡眠音樂(聽覺),再點上室內熏香產品(嗅覺),還有選擇親膚自然的寢具用品(觸覺),其整體環境的營造,透過身體感官的感受與傳達,讓每一位光臨的顧客不但能夠得到購買的樂趣,更使全身心靈達到最佳的放松與休息。據透露,穗寶將會以康王北店為示范店,計劃繼續在廣州設立寢室精品館。 據了解,精品館的概念在廣州寢室產品行業當中是首次出現的,它一改以往專賣店的單純商品陳列的普通模式,強調以健康舒適的睡眠理念為概念和全新寢飾精品館的形象出現在業界及消費者面前,既避免一般家居專賣店的雷同現象,又充分體現出家的感覺與溫馨,為顧客營造寢室布置的靈感空間。