目前的家居建材經銷商主要存在以下痛點:
一是店面沒流量;
二是產品沒利潤;
三是員工費用大,難管理;
四是店面租金高,坪效低;
五是倉庫庫存多,貶值快。
面對這一系列的問題,很多經銷商都是一頭霧水,不知道接下來該怎么辦?
有的在傻傻地等,有的在苦苦地熬,還有的干脆直接關門止損躺平了。“疫情過后,春暖花開,市場一片欣欣向榮!”這是一碗自欺欺人的毒雞湯。目前這種市場環境等與熬是過不去的,只有變才有希望。
痛則不通,通則不痛。經銷商這些痛點的存在,是市場發生了變化,而我們的做法還是老一套,即傳統做法與新的市場秩序之間發生了嚴重錯位。
目前市場發生了以下幾大變化:
第一是增量的紅利時代已經徹底結束,整個家居建材都進入了存量時代。存量時代的競爭一定更加內卷,對參與競爭的人的各方面要求都比原來高很多了。我們總體的人口出生率開始出現負增長,人口下降也會導致存量市場競爭更加白熱化。在競爭中淘汰一部分跟市場不匹配的經銷商,這個是沒有辦法的。
第二是三年疫情流量徹底的線上化了。大家想想我們有多久沒有去菜市場買菜了?有多久沒有去超市購物了?有多久沒有去實體店買衣服了?我們一天又有多久是在拿著手機刷短視頻?都說流量在哪里,生意就在哪里。流量的空間從線下搬到了線上,這是生意底層邏輯的改變。但我們的生意結構還是按照線下流量的邏輯去構建的,那肯定是錯得離譜了。
第三是疫情三年把大家的口袋也都掏得差不多了,大部分人的消費基本上降級了。接下來為了生存,大企業開始搶小企業的生意,大老板搶小老板的活,這種降維打擊的現象在明后年會更加激烈。大品牌在資本的推動下降維打擊那是清理門戶的節奏呀。
2023年家居建材經銷商應該怎樣調整來匹配這個市場環境呢?
第一是價值延伸化。要么橫向組合(關聯性產品集成),要么縱向整合(設計與交付一體化),來提升企業生存的張力與抗風險能力。產品選擇要么大牌(品牌競爭優勢),要么低價(價格競爭優勢),要么新奇特,要么三者進行有機組合。充分利用現有店面資源、渠道資源、顧客資源等把單值做大。
特別是選品一定要有差異化。流量線上化對選品的要求是很高的。如果你的產品是同質化的,不具備新奇特或性價比優勢的話,你就是用了短視頻跟直播這種方式,它的效率也會大打折扣。所以用短視頻直播這種方式引流的一個前提,就是你的產品要有新奇特或者性價比優勢。直播與短視頻很多時候是貨帶人,不是人帶貨。組品中什么是福利產品,什么是引流產品,什么是爆款產品,什么是利潤產品,一定要清清楚楚。這個是基礎也是重點。
第二是店面直播間化。以前誰的店面在主流建材市場的位置好、面積大、裝修好、團隊多,那么誰的流量就大。現在如果你的店面是剛剛說的上面這種情況,我估計你都會很頭大。因為你的費用會很高,然后流量基本上也極少。線下門店已經喪失了流量聚集功能了。原來高昂的租金本質是流量費,現在店面從流量中心、銷售中心、服務中心,轉化成了傳播中心、體驗中心、交付中心了。
流量線上化(抖音、快手、視頻號、小紅書等內容平臺)趨勢不可逆,新的技能必須要掌握。線上引流最有效的方法是短視頻運營與直播運營,這兩個事情在別的行業已經很成熟了,家居建材行業做的人也是越來越多。這一塊也會越來越卷,但是無論卷還是不卷,你都得做,因為這個不是卷不卷的問題,是關系到你生死存亡的問題。誰先做,誰做得好,那么誰可能在這方面會有相對優勢。當然這個技能是有條件的,特別是有價值內容、低成本、高效率的生產、輸出與運營。
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第三是老板達人化。原來做生意老板都是在幕后,只有員工成交不了的時候,才出來以老板的身份打打折扣,拉拉關系,或者再強化一下專業知識與信譽度方面的事,然后把這個單促成。接下來可能要老板親自上前線做短視頻與直播來引流了。員工負責后期履約與交付。因為員工在認知水平與專業能力方面比老板還是差很多個級別的,所以老板出鏡的效果會比員工出鏡的效果好很多。
總的來說,經銷商這種價值延伸化,產品差異化,店面直播間化,老板達人化。它都是基于流量線上化這一個底層邏輯的改變,而進行的系統化調整。它是一個很嚴格的邏輯結構,如果你的產品如果沒有差異化,那么你用店面直播間化,老板達人化這種方式,也沒什么很大的改變。它這個幾個方面是環環相扣的。
如果你有什么更好的想法,歡迎一起交流。
李通
陶瓷從業十八載,做過八年市場策劃與管理,三年區域市場銷售,七年品牌營銷管理。建筑衛生陶瓷行業資深職業經理人,國家心理咨詢師,書法愛好者,終身學習者。