家是最小國,國是千萬家。家裝行業作為制造業的重要組成部分,不僅關乎老百姓對美好生活的追求,更是推動國家經濟產業高質量發展的重要支撐。
作為國內大理石瓷磚的創造者,簡一創立“成品交付”,不僅滿足消費者對高品質美好生活的需求,強化企業高端品牌形象,還推動行業從產品型制造向服務型制造轉型升級。
堅守“利他之心” 為用戶創造價值
隨著經濟和生活水平的提高,消費者對家裝品質有著強烈的需求,“質量至上”不再是消費者的唯一追求,優秀的企業開始從產品本身向洞察并滿足客戶個性化需求的方向轉變。
當業內不知道產品創新和服務體驗從何下手時,“懂行人”簡一提出“讓美好家很簡單”的理念,在行業內首先推出成品交付,以0.35mm密縫連紋鋪貼技術為核心,為消費者解決裝修的痛點難題。
2022年,簡一以成品交付為抓手,聯合中國建筑衛生陶瓷協會發起行業成品交付標準建議,在北京、成都、廣州等20個城市建立成品交付中心,同時搭建陶瓷行業首家以數字化賦能客戶價值的運營平臺---簡一美好家服務平臺,實現施工交付所有環節的可視化,全面建構起成品交付核心服務力。
事實上,服務的價值就是瓷磚品牌在用戶時代的破圈的價值。簡一的“懂行”在于,從用戶的視角思考行業發展的痛點,從而找到為用戶解決問題的服務價值,使其能夠與用戶需求產生絕佳的契合點,從而實現破圈。
弘揚“心中大愛” 為社會創造價值
簡一更大的突破在于,服務價值背后的人才培育。
瓦工是簡一成品交付落地的重要服務者,也是實現制造業強國不可或缺的人才支撐。然而,縱觀瓦工行業發展,仍存在著社會認可度偏低、缺乏統一的技術標準和規范等困境。
為進一步推動瓦工技能人才的培養和發展,打造高素質、專業化瓦工技能人才隊伍,簡一在全國建立擁有5000余人規模的瓦工之家,為瓦工群體提供專業的技能培訓和完善的福利制度。
此外,今年5月,簡一聯合中國建筑裝飾協會、工匠(北京)俱樂部共同舉辦“中國好工匠·簡一成品交付瓦工技能大會”,通過搭建展示職業技能的平臺,讓更多瓦工群體從幕后走向前臺,展示大國工匠風采,讓更多人看到瓦工匠人的職業精神和社會價值。
瓦工團隊運營與服務網絡建設屬于重運營,需要持續、高額的投入。但正如簡一集團董事長李志林所說:“做難而正確的事,只要是對客戶有利的事情,不管再也要堅持做下去?!?/span>
而這一系列動作的背后,既為簡一成品交付帶來增值價值,同時維護了瓦工群體的利益價值,消除行業斷代危機,讓瓦工行業在國家高質量發展道路上爆發出“前所未有的力量”。這就是簡一,一個始終堅守商業向善、為客戶創造價值,勇擔社會責任的民族品牌。
構建高價值體系,賦能美好生活
當前,在高質量發展定調下,每個行業都需要融入到高質量發展的浪潮之中。簡一堅守長期主義,立志打造百年企業,在積極響應國家高質量發展的號召的同時,走出了一條可持續發展、追尋“高價值”的高質量發展之路。
“成品交付”便是簡一實現高質量發展的重要戰略之一。依托成品交付,簡一用“技術價值”“服務價值”“用戶價值”“社會價值”等四大價值,為用戶兌現“讓美好家很簡單”的承諾,從物質到精神層面豐富美好家的價值內涵,與時代之勢同頻共舞。
“高價值”成為貫穿整個簡一高質量發展之路的關鍵詞,這其中包含了簡一自始至終都在追求與探索的隱性的“誠信價值”“社會價值”以及“堅持價值”,還有顯性的“產品價值”“技術價值”“服務價值”和最重要的“用戶價值”。
這些價值環環相扣,相互促進,生生不息,為簡一的百年大業奠定堅實的基礎,為企業的飛躍騰達保駕護航。