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有時和一些企業高管朋友聊天,他們總對歐美企業百年如一日的產品品類追求贊不絕口,認為他們才是真正的百年匠心企業,而中國企業普遍存在跟風和投機的思維,什么來錢快做什么。
對于這個評論,筆者往往只能默然一笑,既不肯定、也不否認。因為筆者并非專業的經濟學家,中國企業到底要走什么樣的道路,無法給出答案。倘若真要回答,筆者會說,中國企業要走一條具有中國特色的經營之路。何為中國特色,既有師夷長技,又有獨立創新。老祖宗告訴我們,既要滴水穿石的堅持、也要因地制宜的權變,這就是我們中國所謂的度,水無常形方為形。
用上段來開宗明義,其實已經表明了筆者的態度,整裝大家居,既是補藥,也是毒藥,并非補藥,也非毒藥。因時因地因人因勢,我們需要站在四維立體的角度,去考慮這個涉及到泛家居生態鏈的新生事務。
但說新,其實也不新。因為其實就是“整裝”和“大家居”的結合體,早在八年前,互聯網家裝企業風靡一時,紛紛推出整裝的概念,典型的就有美家幫的777元、愛空間699元套餐包,那是一個資本競相跟投的領域。
而“大家居”其實更早,大自然早在2011年年底就提出大家居品牌發展戰略,在陶瓷行業、衛浴行業、定制行業、家具行業等頭部企業,也陸續提出大家居的戰略規劃。而“百安居”“靚家居”“華美樂”更是在20年前就已經在實行整裝大家居的雛形。
“整裝大家居”就宛如兩條不同的細流,經過崇山峻嶺、歷經波折,合為同一條河。但毫無疑問,90%的水滴都倒在了匯合前的泥沙之中。有些曇花一現,有些調轉車頭,堅持不斷嘗試的企業,寥寥無幾,無論是裝企還是材料企業。
就像中國特色的社會主義道路一樣,整裝大家居其實也是一條沒有人走過的路。即使是歐派這家建材家居第一企業,雖然在整裝大家居道路上探索了8年、并且也取得一定的成績(今年整裝大家居直營部門有望突破40億營收、上海和成都的“定制裝修一體化”門店陸續開業),但這條路歐派能走多遠,能拓多寬,筆者依然保持謹慎的樂觀。因為,整裝大家居,真的不是誰想玩就能玩的。
那么,想進軍整裝大家居,具體的挑戰有哪些呢?
首先,是因時,現在是否到了做整裝大家居的時機。
雖然說,一攬子服務、一站式購齊,從裝修到選材,一家搞定;是大多數消費者的夢想。但對于消費來說,除了便利,卻依然有個性和品質,以及性價比的需求,有一家企業能夠滿足各種客戶需求,這點需要打個大大的問號,倘若只能滿足一部分需求,沒有規模的支撐,又何來資金和資源去整合龐大的供應鏈端。規?;蛡€性化本身就存在著難以調和的矛盾,更何況,現在是將家居建材和裝修融為一體,難度可想而知。
因此,踏入整裝大家居這條前人未走過的路,就以為這準備好足夠的試錯成本,以及隨時調整策略的機動反應能力,倘若自身體質不好,很有可能死在長征的路上。
其次,是因地,泱泱華夏,地大物博,各地有各地的特色。
即使是強如華為、美的這種大眾消費品牌,也很難說在某個局部市場占據絕對領導地位,更何況是低頻消費、低關注度的建材裝修行業。另外,強龍難壓地頭蛇,家居建材品牌商之前更多的是坐在中南海指揮各地加盟商作戰,或合縱或連橫,這次要親自要完整裝,親自下場,和所有材料商及裝企進行肉搏戰,誰又有百分之百的勝算。
因人,首先是企業和企業主。
企業作為法人,是否具體持續的造血能力,來抵御未知領域不斷冒出來的試錯成本。個人認為,利潤低于9位數的企業(無論是裝企還是材企),就別輕易嘗試了,砸大了傷身,砸小了,宛如一塊小石子砸入大海,浪花都起不了一朵。
此外,企業主的戰略定力和戰略眼光,或者說背后是否有對國內外經濟形勢及市場動態具有預先洞察力的高人,這也是非常關鍵的因素。還有就是終端直面戰爭的團隊,材企往往不缺紙上談兵的秀才,裝企往往不缺隨機應變的士兵。要在終端市場打造一支怎么樣的團隊,文能安邦、武能鎮國,既能深喑營銷策略,又能光著膀子和工地裝修工稱兄道弟,這是一個大大的難題。
因勢,說的是品牌勢能和渠道勢能。
品牌勢能首先要解決品牌認知問題,比如你之前是一個材料品牌,突然有一天你告訴消費者你也能做裝修,消費者對你的信任度去到哪里?渠道勢能要解決的問題更大,因為你面臨的不只是其他材料商,還要面對當地裝企的競爭。稍有不慎就背腹受敵,從材料到交付,到售后,一點點差錯都不能出。
隨著信息的流通和科技的進步,行業壁壘也將會打破,不只是材料可以進軍裝修,裝企也可以涉足材料。這已經不是簡單的跨界打劫,甚至家電行業、地產行業都會涉足到這個領域。
大家應該還記得,就在去年的4月,再度出山的黃光裕,親自推出了全新的BIM智能家裝平臺——打扮家,雖然目前看上去是波瀾不驚,但我們誰也沒辦法預料,其他的資本大鱷,商業巨頭會盯上這塊由共融衍生出來的新蛋糕呢!或許到時候,將自己的品牌找個好歸宿、賣個好價錢才是眾多意欲進軍整裝大家居的企業主的唯一選擇。