很多人一定會奇怪:不是談有關整裝認識的誤區嗎,怎么談起了家裝材料企業的事了呢?
不過,看完了《整裝認識十大誤區9:整裝只是一種家裝運營模式》之后,就不會奇怪了。因為整裝不只是一種家裝運營模式,而是一種新型的家裝要素組織形式。特別地,是一種新型的家裝材料要素的組織形式,是從傳統單品類經營變革為多品類集成經營。
因而,家裝材料企業的經營也屬于整裝運營的一個重要內容。
隨著傳統家居零售渠道的衰敗,家裝材料企業紛紛開始開拓家裝公司渠道。從家裝要素重新組織的角度來分析,這是家裝材料從傳統單品類經營向多品類集成經營模式的轉變,是整裝運營的一個重要組成。然而對很多家裝材料企業來說,他們還只是把家裝公司當作是一個新的渠道來進行開拓,心中想的還是把家裝公司看作是流量入口,甚至提出渠道多元化發展的戰略。
這種認識顯然是錯誤的。
首先,新舊渠道發展趨勢,其中家裝渠道在增長,傳統零售渠道在衰退,此消彼長,怎么可能是渠道多元化發展呢?事實上,如果不是傳統零售渠道的嚴重衰退,家裝材料企業還不太可能把渠道發展的重心,轉移到家裝公司渠道的發展上來。
其次,家裝材料企業參與到整裝運營的多品類集成經營中來,應該是一種與傳統單品類經營不同的業務流程。雖然目前我們還保留著傳統的經銷體系,甚至還在努力地通過各種招商活動試圖在傳統零售渠道有所增長,雖然我們在與家裝公司打交道時還嚴重依賴家居經銷商,但是,我們一定要清醒地認識到:家裝材料企業參與整裝運營,需要與傳統經營模式不一樣的經營戰略和業務流程。
這里的經營戰略包括:1)企業的品牌定位。不再是To C 的品牌,而更應該是 To B 的品牌;2)企業的產品戰略。不再是以自我為中心設計生產“最好”的產品,而是根據整裝運營的需求,設計和生產與整裝產品相一致的產品;3)企業的經營戰略。不再是依賴經銷商來經銷產品,而是打造一個更加符合整裝運營效率原則的產品運輸倉儲服務體系。
我曾經就家具企業以及定制企業參與整裝運營的經營戰略的改變,寫過兩個思考系列:《整裝趨勢下的家具企業戰略》和《定制與整裝的融合》。大家不妨搜索一下系統閱讀相關文章。
第三,家裝材料企業在積極開拓家裝公司渠道的同時,還需要積極拯救傳統家居經銷商渠道,而不是任之衰敗消亡。我們要有這樣一種正確的認識,就是傳統單品類品牌專賣店經營一定會普遍被淘汰,因為它不是根據家裝消費者“裝修一個家”的基本需求邏輯發展而來的,缺乏運營效率和用戶體驗。
可是,我們應該如何來拯救傳統經銷商體系呢?
我提出的方案就是解除傳統經銷渠道品牌專賣和單品類專賣的限制,允許經銷體系自主地發展。其結果會怎樣呢?答案是:一定會向多品類集成經營的方向發展,最終成為多品類集成經營模式。
在家裝施工交付組織創新突破后,我們的傳統家居經銷體系就能夠進化為新的行業運營結構中的多品類集成經營者。
為此,我專門提出了“生產經營二分法”的戰略思想。
最后,當然在當前行業變革的“亂世”,家裝材料企業也不妨“夢想”自己能夠成為家裝材料的多品類集成者,直接涉足整裝運營。很多人認為這是家裝材料企業“跨界”,但我的理解,則是家裝材料企業在爭奪未來家裝材料多品類集成的設計主導權。
設計主導權是我在2015年提出來的思想理論,意在解釋家裝材料的運營機制。與家裝消費“裝修一個家”的基本需求相匹配,家裝消費過程中都存在著“設計主導權”的運營機制,即將實際的家裝材料產品進行多品類集成(組合)的機制。在傳統單品類經營模式下,這個設計主導權的運營機制,實際上是通過家裝消費者在家居商場一個品類一個品類地選購家裝材料產品來實現的。所以我又說傳統家裝運營中真正掌握家裝設計主導權的是家裝消費者。然而這是一種非專業性的設計。
設計主導權之所以重要,是因為設計主導權實際上就是家裝材料的銷售主導權。
在整裝運營中,整裝公司掌握著家裝材料的設計主導權。
設計主導權不是流量入口。設計主導權與流量入口的主要區別,就是設計主導權決定家裝材料的銷售,而流量入口只是提供消費者信息,銷售還是由家裝材料企業的經銷商來實現的。
部分頭部家裝材料企業涉足家裝業務,其背后的主要戰略思考,則是為了掌握家裝材料銷售的設計主導權。
雖然目前這一條發展道路上充滿了泥濘,但是,如果家裝施工交付組織創新有所突破后,誰將更具有家裝材料多品類集成經營的核心競爭力呢?是家裝公司還是家裝材料企業?
對家裝材料企業而言,整裝運營不只是一個新的渠道,而是整個企業發展的新機遇,是企業物種進化的戰略選擇。
作為家裝材料企業,你準備好了嗎?