今年的618電商大促期間,惠達衛浴線上發力多元內容平臺及消費內容社區,在抖音、小紅書、知乎、B站、微博、淘寶逛逛、什么值得買等,進行多平臺聯合推廣,保障了千萬級的內容曝光;同時,憑借有趣的短視頻、圖文內容,KOL、KOC的種草背書,消費者會員的體驗分享,頭部UP主、品牌BOSS鼎立直播互動,贏得海量的商品引流,直播類新型電商渠道銷售額同比增長221%。
在線上售后服務上,免費安裝,智能類目免費拆舊,售后深度產品維護,是惠達衛浴一直堅持在做的動作,618大促期間,更是加大內部執行監督,保障售后時刻到位。
惠達衛浴此次電商年中大促的發力,展現了傳統企業適應線上市場的能力——保障產品和服務高標準的同時,提升DTC率,通過多平臺的內容及互動,與用戶建立長久鏈接。碎片化背景下,逐步搭建更完善的內容生產系統,通過更有深度、廣度的內容滲透,提升消費者好感度,助力銷售增長,也是惠達衛浴電商的發展方向。