直播帶貨,這個詞在建陶行業里,如同那顆青梅,看得見,讓你垂涎欲滴,夠不著,讓你輾轉無期。那塊美味蛋糕卻猶如鏡中月,仿佛觸手可及卻又遠隔萬里。在沒有市場增量,且存量萎縮競爭激烈的背景下,對于許多銷售困難的企業而言,直播無疑可以帶來美好的希望。
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直播出現的目的,是企業與終端客戶直接接觸,等同于干掉中間商環節。但是,從建陶企業發展歷程來看,絕大部分的建陶企業都是靠著渠道實現了企業的發展壯大,在多年發展的慣性趨勢下,很難背叛自己的經銷商,同時,為了維護經銷商的利益,也不可能搞出低于市場價的促銷。因此,走向電商直播帶貨與維護經銷商權益,是屬于不可調和的結構性矛盾,除非在企業內部進行大刀闊斧的改革,否則走向直播帶貨,很難行得通。
通過觀察同為制造業大咖格力董明珠的四次直播帶貨,可以發現,雖然董小姐的四次直播帶貨數從首次22萬元到第四次號召線下經銷商一起幫助直播帶貨的情況下,銷售額高達65.4億元,但談及的“我們線下三萬個店就能夠變成三萬個倉庫”的言論毫無疑問傷害到了經銷商的利益。作為年銷售過千億的行業巨頭,格力是否有充足準備去面對這樣的改革,可以拭目以待。
對于目前仍處于群雄逐鹿、諸侯隱現的建陶行業而言,這樣的改革在一段時間內毫無疑問是自尋死路。
02
那么,要不要做直播帶貨?這是企業必須要考慮的事情。筆者認為,從長期來看,這是絕對不能放棄的陣地。
一方面,是消費者的消費觀念問題。
最近“地攤經濟”盛行,如果我們仔細去觀察擺攤者,可以發現真實的擺攤者往往是中年人居多,而年輕人就算擺攤,也多在網上擺攤,如做微商、搞直播。原因并不復雜,不同年齡段的人對于科技的理解、接受與改變能力不同,且之后的行為模式往往會依賴于其年輕時間段形成的行為習慣。
如年歲較長的人往往不愿接受新的改變,疫情后市場上鼓吹的報復性消費往往集中在前浪玩的領域如美容機構、奢侈店甚至夜總會和洗浴中心,而后浪集中的領域如電影消費則一片慘淡,根本沒有出現報復性消費的影子,這與我們在年輕時期形成的消費行為有關。目前的年輕群體對電商直播之類的消費模式接納度很高,在未來的發展期,相信直播帶貨會成為他們一個重要的消費方式。
另一方面,則是關于技術與變革的考慮。
信息技術深深改變了人們的交流與溝通模式,哪怕是最底層的人群也有了發聲的渠道,從而擁有了自己的力量。技術也帶來了架構的變化,使得以前穩固運行的體系出現了難以適應的現象。企業開始需要討最底層消費者的歡心,需要直接面向消費者的需求,這樣也變相削弱了中間結構的作用。
我們可以相信,隨著信息技術的進一步發展,消費者與企業的聯通將更為快捷便利,而直播作為信息技術的衍生品,也會在未來的銷售行為中占據更大的權重。
當然,在這個漸變的過程中,企業需要經歷多大的決心和痛苦,需要作出多少技術細節方面的修繕改進,這些都是筆者無能力描述的。
商海浮沉,一個沒有踩在時代進程點上的決定,可能使得一家百年企業折戟沉舟。尤其是這樣商業結構性調整的大事上,更是一萬個小心都不過分。
王明華
畢業于陜西科技大學,現就職江西陶瓷工藝美術職業技術學院材料與機械工程學院陶瓷工程專業教師。希望碎片化的知識與觀點,能夠為建陶行業添磚加瓦。